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le modèle du téléphone, de la tablette ou de l’ordinateur ;
la version d’Android, d’iOS ou du navigateur ;
la version d’Escale VFR si elle est affichée ;
les étapes suivies avant le problème ;
une capture d’écran, sans donnée confidentielle, si elle aide à comprendre.

Compte et mot de passe

Utilisez « Mot de passe oublié ? » sur l’écran de connexion pour recevoir un lien de réinitialisation. Vérifiez également le dossier des courriers indésirables.

Pour l’effacement du compte et des données associées, utilisez le bouton dans Réglages ou consultez la page dédiée.

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Escale VFR fournit des informations à titre indicatif. Pour toute préparation ou décision de vol, consultez toujours les publications aéronautiques officielles en vigueur, les NOTAM, la météo, les consignes des exploitants et les services compétents.